Las innovaciones tecnológicas han permitido tener amplias posibilidades para los desarrollos para dispositivos móviles y las estrategias mobile a implementar. Ya no basta con tener una aplicación, ahora hay que enriquecerla con herramientas novedosas para ofrecerles a los usuarios mejores experiencias de navegación y mayores beneficios.

Los expertos señalan que 2015 será el año en donde las empresas tendrán que poner mayor atención a los mercados que se expanden a través de los dispositivos móviles, ya que estos aparatos seguirán modificando la relación y los hábitos de compra entre los clientes y las marcas. Veamos a continuación algunas estrategias que puedes implementar en el mercado mobile durante el 2015

Pagos móviles

Una de las herramientas que se ha convertido en una necesidad primaria es el pago móvil. Esta es una de las estrategias que ha hecho algo muy satisfactorio las experiencias de compras vía online. Que el cliente tenga varias opciones para realizar su pago, aumenta las posibilidades de compra, ya que procesos complicados y confusos hacen que el cliente pierda interés de adquirir algo.

Sistemas de pago como Apple Pay, Venmo o Square Cash son programas de pago para mobile de uso fácil y que se pueden adaptar a cualquier necesidad específica.

Video tutoriales de las aplicaciones

Una nueva opción que se está popularizando es la creación de videos cortos (un minuto en promedio), en donde se explique de forma rápida, precisa y divertida cómo funciona una app y las ventajas que tienen las aplicaciones móviles.

Esto guía al usuario para conocer más sobre la aplicación y es un método muy efectivo para motivarlos a descargarlas en sus dispositivos.

Fidelizar al cliente de forma personalizada

Uno de los objetivos más valiosos para cualquier marca es fidelizar a sus clientes, situación por la cual se han elaborado estrategias personalizadas a través de los dispositivos móviles para ofrécele a los usuarios beneficios extras que no podrán obtener por ningún otro medio.

Enviar mensaje personalizados a cada usuario con bonos de descuento para próximas compras, acumulación de puntos que podrán canjearse por productos, ofertas exclusivas y ventas solo para invitados selectos, es parte de lo que se puede implementar en los desarrollos para dispositivos móviles con el propósito de ganarse la lealtad de los clientes que son visitantes frecuentes de las tiendas virtuales.

Ubicación precisa de los establecimientos

Un estudio elaborado por MarketingLand, señala que el 72% de los usuarios tiende a realizar búsquedas de tiendas y compras online en los sitios que están dentro de su ubicación regional. De tal manera, que las empresas ahora tienen la necesidad de incluir información precisa de su ubicación y guiar a sus usuarios a través de su App para para que localicen los establecimientos físicos.

Esto genera más confianza en las personas, que saben a donde acudir en el caso de que exista alguna reclamación cuando han hecho compras vía online o para visitar la tienda tradicional y conocer más sobre los productos de la marca en cuestión.

Medidas de seguridad innovadoras

Una buena medida que está por crecer en los desarrollos para dispositivos móviles es adaptar un identificador de huellas dactilares para acceder a la información o para poder hacer uso de alguna funcionalidad del aparato. Algo parecido a lo que Apple aplicó en su iPhone 5C, en donde con su escáner ID Touch permite a sus dueños desbloquear el teléfono.

Esto se está utilizando ya en aplicaciones móviles para resguardar la información del usuario, sobre todo cuando están implicados datos personales o de pagos vía online.

Así, los dispositivos móviles seguirán marcando la tendencia hacia donde deben transitar las marcas y los involucrados en desarrollar nuevas estrategias e innovaciones para atraer a más usuarios y convertirlos en clientes leales a sus marcas.

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