Startup Shifter - App Móvil Turnos Médicos

Conversamos a fondo con los emprendedores Chilenos Antonio Rosales y José Antonio Cordero para los cuales tuvimos el privilegio de desarrollar Shifter, una plataforma web y aplicación móvil disponible para iOS y Android que permite tanto a los coordinadores de los establecimientos médicos, como a los profesionales de los mismos, calendarizar, gestionar e intercambiar turnos.

1. ¿Cuéntennos un poco acerca de Shifter?

Shifter es un software para los establecimientos médicos que permite gestionar los turnos de sus profesionales a través de una aplicación móvil.

La mayoría de las instituciones de la Salud cuentan con el famoso sistema de turnos, dónde los profesionales deben trabajar en un bloque de horario continuado, comúnmente de 12 horas. A cada trabajador se le asignan ciertos turnos mensuales que, en muchos casos, y por diversos motivos, son intercambiados entre los profesionales de dicha institución. Esta coordinación entre la demanda de un turno y la oferta de otro requiere grandes esfuerzos por parte del encargado y de los profesionales, quedando en muchos casos turnos sin cubrir. Lo que repercute en pérdida de horas médicas, generando un impacto negativo en la eficiencia y en la calidad de servicio entregado a los pacientes.

Shifter les permite a los establecimientos médicos automatizar la gestión y organización de turnos de forma más eficiente, conectando a profesionales que desean ofrecer un turno y los que quieren realizarlos de forma instantánea. Además, la plataforma les entrega a los coordinadores médicos una herramienta de planificación y asignación de turnos más expedita; esta se actualiza de forma inmediata al ocurrir un intercambio otorgándole un mayor control del que poseen actualmente.

A los profesionales, Shifter les proporciona un calendario de turnos unificados de todos los turnos que posea sin importar el establecimiento en el que trabaje, buscar u ofrecer turnos fácilmente y contar con un historial de turnos realizados.

2. ¿Como surge la idea?

José Antonio es médico traumatólogo y ha estado expuesto por años a la problemática mencionada anteriormente, y Antonio estudió Ingeniería Comercial aportando experiencia de negocios y emprendimientos. Decidimos trabajar en una solución integral luego de darnos cuenta de la cantidad de horas médicas perdidas por mala coordinación y cómo esto va en desmedro de los pacientes y la calidad de servicio.

La idea era generar un sistema que le evitara a los médicos y al coordinador tener que enviar una oleada de WhatsApp, llamadas y mensajes buscando alguien que pudiera hacer el turno. Pensamos que sería un gran aporte a la salud de Chile, crear una herramienta que facilite este intercambio y que sea un apoyo integral para todos los hospitales y clínicas del país.

3. ¿Cual es el impacto positivo al sistema de salud chileno?

Alrededor de 170 instituciones acreditadas de la salud funcionan con sistema de turnos, con ello, son más de 300.000 usuarios los que trabajan bajo este formato; médicos, enfermeras, tecnólogos, kinesiólogos, entre otros. Al sistematizar con tecnología todo este proceso se ahorran horas de trabajo en coordinación y gestión, disminuyendo la carga laboral de los profesionales ya que promueve un equipo médico completo, lo que se traduce en menor tiempo de espera para los pacientes, mejorando la calidad del servicio.
Además, los profesionales podrán ofrecer turnos con meses de anticipación, pudiendo programarse para eventos importantes.
Shifter no tiene costo para los establecimientos médicos, ellos pueden asignar, ofrecer y gestionar todos sus turnos mensuales. Este sistema tiene un costo de 1.250 pesos al profesional, únicamente cuando quiera ofertar o tomar un turno no asignado.

4. ¿Que ha sido lo más difícil de emprender y como lo han superado? ¿Que consejo le darían a un startup que recién está en su fase inicial?:

En mi opinión lo más difícil a la hora de emprender con un proyecto tecnológico como un software es encontrar un equipo capaz de cubrir las exigencias del sistema. Después de evaluar varias empresas de desarrollo de software y aplicaciones móviles, decidimos realizar este proyecto con Mavericks los que nos han sorprendido con su capacidad de resolver problemas y compromiso con nuestro proyecto. También, por muy buena idea que sea con lo que uno quiera emprender, siempre va a haber gente que va a estar en desacuerdo o que no va a creer que se pueda lograr. Lo importante es no escuchar esas voces y seguir adelante. El miedo de las personas por fracasar es lo que les impide llevar a cabo sus sueños, no hay que dejar que el miedo de los demás destruya los tuyos. Apasionarse por el proyecto y creer en lo que uno está haciendo es el primer paso para que convencer a tus clientes y hacerlos creer en la necesidad que satisface tu proyecto.

5. ¿Ven Shifter como un proyecto global que puede expandirse en la región?

En este minuto estamos en conversaciones con establecimientos médicos a lo largo de todo Chile para implementar nuestros servicios. Aunque nuestra visión es global, nuestro foco por ahora es Chile. Creemos sin duda que más adelante debido al nivel innovativo de nuestro sistema podemos seguir creciendo a nivel internacional.

6. ¿Algo que les interesaría agregar?

En Shifter creemos que lo más importante es tener tiempo para disfrutar con tus seres queridos. Por eso nos enfocamos en una herramienta que ahorre tiempo, a través de una mejora del servicio de la salud.

 

Conoce más acerca de su proyecto y aplicación móvil 

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