Fidelizar a los clientes es uno de los objetivos primarios de toda empresa. No basta con conseguir clientes nuevos, ahora hay que mantenerlos activos, interesados y que se conviertan en uno de los principales promotores de la marca, por lo que hay que motivarlos para que influyan de manera positiva en las demás personas.

Según la consultoría eMarketer, en 2014 unos 4 550 millones de personas alrededor del mundo utilizaron un Smartphone o Tablet, por lo que hacer aplicaciones para iPhone es una de las herramientas que se puede aprovechar con el objetivo de fidelizar a tus clientes que están buscando novedades y ofertas atractivas.

Contenido fresco y de calidad

Una de las formas más eficaces para atraer la atención de la gente es contar con una aplicación que esté renovándose y que ofrezca contenido fresco de manera constante. Utilizar este medio para lanzar campañas de marketing y que sean vistos ahí antes que en cualquier otro sitio, presentar nuevos productos, temporadas de descuentos y noticias sobre la marca, es el tipo de información que la gente espera con mucho interés.

Por este motivo, hacer aplicaciones para iPhone es una de las formas en que te puedes distinguir de la competencia y fomentar un vínculo más cercano entre los usuarios y la marca, ya que les estás ofreciendo información exclusiva que podrán tenerla de primera mano, con lo que los podrás guiar al lugar donde tienen que actuar; es decir, motivarlos para llenar su carrito y realizar las compras en la tienda virtual.

Beneficios y más beneficios

Pero además, los clientes están en espera de beneficios exclusivos y mientras mayores satisfacciones encuentren en tu marca, mayor será el nivel de lealtad y fidelización.

Por ello es necesario ofrecerles cupones de descuentos con códigos QR y GPS que solo podrán descargar de la aplicación; diseñar ofertas exclusivas para clientes que tienen cierto promedio de compras mensuales en la tienda virtual o lanzar concursos para incentivar la interacción de los usuarios con la marca, son algunas de las formas en que se puede lograr un alto nivel de fidelización, pero todo realizado a través de las aplicaciones diseñadas para atraer más público.

Además, es muy importante para los clientes el poder expresar su opinión y dar a conocer las experiencias de compras en las tiendas virtuales y los beneficios que han obtenido con el uso de los productos, por lo que las aplicaciones para iPhone pueden ofrecerles también un espacio en donde pueden publicar sus comentarios y hacerlos visibles para todo aquel que lo quiera conocer.

Esto aumenta considerablemente la lealtad de las personas, ya que una de las exigencias actuales de los compradores es poder ser ellos mismos los protagonistas de las historias que se crean a partir del uso de los productos, lo que además aumenta el grado de interés de otras personas por conocer más acerca de la marca, creando una interacción amplia y un engagement muy profundo.

Así, hacer aplicaciones para iPhone no solamente es una forma de mostrarse y ofrecer experiencias nuevas de navegación a los usuarios, sino que ya representan una herramienta muy valiosa para fidelizar y aumentar la lealtad de los clientes. Así ellos mismos podrían participar en la creación de contenidos, obtener beneficios exclusivos y mantener una relación personalizada con la marca.

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