Chile es uno de los países con la mayor tasa de adopción tecnológica en la región, con una penetración de Internet de casi el 67%. 2 de cada 3 teléfonos son Smartphones, un 77,8% de los accesos a Internet son desde celulares, y de ese porcentaje, un 92,8% se conecta desde teléfonos inteligentes. Además, las velocidades van a mejorar; Telefónica anuncio en el Mobile World Congress, que el 2016 implementará una red 5G en el país.

En cuanto a los sistemas operativos, se estima que un 75% son Android, un 20% iOS (iPhone) y el resto se distribuye entre Windows Phone y otros SO.

Millones de aplicaciones disponibles

Según las cifras que entrega Statista, Google Play cuenta con alrededor de 1.600.000 Apps disponibles, mientras que Appstore tiene un 1.500.000. Sin embargo, el mercado dominante es Android, si consideramos también a la tienda de Amazon (Amazon Appstore, cuyas Apps funcionan con Android) que tiene 400.000 apps para descargar. Windows Phone se aleja bastante, con sólo 400.000 apps.

En Chile, se estima que ya se han creado más de 3.000 aplicaciones. Start-Up Chile ha sido uno de los organismos que ha potenciado y fomentado la industria, pasando por su programa algunas Apps muy exitosas, como Lab4U que permite transformar al celular en un completo set de herramientas científicas o Safer Taxi, App que permite solicitar Taxis de forma remota.

Alto uso de Apps, pero sólo de algunas pocas

Un estudio de Forrester Research, mostró que los usuarios pasan el 85% del tiempo usado en sus Smartphones, consumiendo aplicaciones; pero por lo general, solamente utilizan 5 apps no nativas en sus teléfonos. A la vez, Nielsen indicó que en promedio, utilizan entre 26 a 27 apps distintas durante el mes. Estas cifras son muy relevantes para buscar diseñar mejores aplicaciones, que realmente generen valor y cautiven a los usuarios.

Tendencias en el desarrollo de aplicaciones móviles

Existen 3 tendencias claras que se vislumbran en las futuras Apps:

1. Apps y servicios diseñados especialmente para móviles: antes, primero los servicios comenzaban en la web y luego se portaban a móviles. Ahora muchos solamente existirán para mobile, dispositivos en que pueden dar a los usuarios una experiencia más personalizada y rica en funcionalidades; ocupando localización y notificaciones push/pull. Según un estudio realizado por Google, 7 de cada 10 chilenos usa aplicaciones para encontrar una dirección, superando al promedio de la región, que es de sólo un 60%. Esto claramente muestra una tendencia de uso muy interesante para pensar en nuevos servicios.

2. Pagos móviles: a pesar de que hace años se viene hablando de esto, ahora será una realidad. Gracias al lanzamiento de plataformas como Apple Pay, en algunos países ya se puede pagar con el celular. Samsung ya ha lanzado una herramienta similar en algunos mercados. El 2016 se espera que estos servicios se masifiquen.

3. Internet de las cosas: el celular será el mando para que varios artefactos “tradicionales” funcionen. Ahora no será solamente el televisor o las consolas, sino que hablamos de casas inteligentes, automóviles, etc. Mobile tendrá un rol fundamental como el centro de mando de los servicios.

En síntesis: los usuarios consumen cada vez más aplicaciones, pero es necesario invertir en diseñar mejores apps, con una experiencia personalizada a los dispositivos móviles y que realmente entreguen valor; sólo así se podrá ganar un espacio en su consumo mobile

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